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Vaga Para Supervisor De Sac- Niterói

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Descrição:
Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
Nível hierárquico: Operacional
Local de trabalho: Niterói, RJ
Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores que realizam atendimento receptivo de SAC,
Atualização de dados;
Cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
Ter experiência como Supervisor de Call Center;
Residir próximo a Atento de Niterói.

Exigências:
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

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