Descrição:
Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
Nível hierárquico: Supervisor
Número de vagas: 10
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
Monitoramento dos KPI’s operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão e desenvolvimento dos liderados.
Escala: 6×1
Horário de trabalho: Período Tarde/Noite
Salário + benefícios.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação na 1º etapa do processo;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Imprescindível experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center;
Disponibilidade de horário;
Possuir habilidades em vendas será um diferencial;
Residir próximo a Unidade Atento de Campo Grande RJ.
Oportunidades disponíveis para PCD e reabilitados da Previdência Social.
Exigências:
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Benefícios adicionais:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio Educação, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.
