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Vaga para Assistente De Ti- Japeri

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Descrição:
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
Nível hierárquico: Assistente
Local de trabalho: Japeri, RJ

Profissional irá realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de infra estrutura, direcionando-os às equipes técnicas pertinentes;
Monitorar o SLA de atendimento das equipes aos chamados;
Manter atualizada a base de conhecimento das ocorrências dentro da ferramenta KACE;
Apoiar as equipes nos testes necessários;
Manter os controles e indicadores da área atualizados;
Conhecimento do pacote Office intermediário, office365 em nuvem. Noções de queries e noções de Itil
Disponibilidade total de horário para trabalhar em regime de escala 12×36 – 06 as 18hs ou 18 as 06:00hs.
Residir na Baixada.

Benefícios:
-. Vale transporte , refeitório no local

Exigências:
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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